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汽车划痕险理赔流程详解：

1、先备好材料：需要带上车辆行驶证、驾驶员的驾照、被保险人的身份证和保险单；

2、去定损：先把车开去保险公司指定点检查，确定哪里坏了，填表格，复印证件，拍照留档，然后他们会给出维修方案；

3、报案：在48小时内打保险公司电话正式报备，带着保险单原件、三证去柜台登记；

4、修车：修好后拿着身份证、保险单、修车发票到修理厂提车，可以让他们帮忙代办理赔；

5、领钱：等保险公司审核通过后，赔款会打到指定账户。

注意：整个过程要记得保留好所有单据，别丢了发票，保险公司可能需要反复核对。修车前最好先谈好价格，避免自己多掏钱。

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首先得赶紧打保险公司电话报案，把情况说明白。记住！超过48小时保险公司可能不赔。现场别急着乱动，等他们来处理。要是损失小（一万元以内），保险公司会派专员来现场看看，然后出个《查勘报告》；要是损失大（一万以上），查勘员觉得需要交警介入，就会帮忙报警，等交警来现场取证，最后出《事故认定书》。

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遇到两车刮擦事故，先把保险公司电话报了，然后拍几张现场照片，要能看清事故全貌那种。拍完赶紧把车挪到路边别堵交通，接着等保险公司的人联系你，到时候如实说明情况和大概损失就行。如果双方车损都不到2000块，你们可以商量去市里三个快速理赔点处理定损。保险公司那边一般24小时内就会把钱全赔给你们。