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首先，检查煤气炉和煤气表是否通电，并尝试更换电池。如果点火失败，依次检查燃气表和燃气灶：

1、煤气表

1、尝试将IC卡反向插入。

2、如果控制器出现故障，请联系燃气公司寻求解决方案。

2、煤气炉

1、首先检查天然气炉前阀门是否打开。如果没有，拧下炉子前面的阀门使其打开；

2、检查炉子与阀门之间的连接软管是否压扁或弯曲，因为软管长期使用会老化，容易造成压扁、弯曲、龟裂和漏气；

如果：

（1）气路堵塞；

（2）电路系统接触不良；

（3）开关旋钮系统故障；

（4）装有自动点火装置的炉子开关旋钮锈蚀，不能扭曲。

出现上述情况时，拨打厂家售后电话，请厂家维修或送专业部门维修