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电子手刹的问题通常分两种情况，解决方法如下：

1. 手刹拉不起，如果电子手刹突然失灵用不了，可以先重启一下车，试试能不能恢复正常。要是重启也不管用，就得赶紧去4S店或修理厂找专业的人帮忙看看；

2. 手刹松不开，这种情况比较少见，但一旦松不开，车就开不动了。这时候别硬来，直接打救援电话叫人帮忙就行。

电子手刹其实就是用电子按钮代替了机械拉杆，原理跟老式手刹一模一样，只是操作方式变成了按按钮或者拉一下就完事，不用费劲去拉钢索了。