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4S店和5S店到底有啥不一样？咱们从三个角度掰扯清楚。最明显的区别在于服务项目：4S店主要包含新车销售、售后维修保养、原厂配件供应、信息咨询服务这四大核心业务，算是汽车行业的"一条龙服务"。而5S店则在此基础上多加了二手车交易板块，相当于把买车、养车、卖旧车全给包圆了。

说到二手车这块，5S店明显更会做生意。除了常规服务，他们还专门开辟了二手车置换业务，您要是想拿旧车换新车，直接在他们店里就能搞定，不用再跑二手车市场折腾。

这俩模式的起源背景也有差异。现在满大街的4S店模式，其实是1998年从欧洲传过来的，四个英文单词（Sale, Sparepart, Service, Survey）打头字母都是S，所以起了这名儿。至于5S店的理论根基，则是从日本5S管理体系中延伸出来的概念，把原本工厂管理的整理、整顿、清扫、清洁、素养五大日文发音（Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke）移植到汽车销售领域，硬是凑出五个S的业务模块。