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大众途观车型的天窗出现漏水，正常情况下是可以索赔的，不过前提是在保修期内：

1、天窗上的密封条起着密封的作用是有限的，不能保证任何情况下雨水都不会渗入；

2、所以所有原车设计的天窗都会有专门的导水槽和排水管，通常只要经常清理导水槽里面的异物，防止堵塞上面的排水管即可；

3、车主要定期检查天窗是否能正常使用，这主要是看开关天窗是否有噪音或抖动。出现噪音表示轨道润滑不良或灰尘附着等，如果天窗电机有刺耳的摩擦声，则表示电机有故障，需要修理。

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途观这款车，如果在保修期内，天窗出现漏水的情况，那么一般是可以去4S店要求索赔的，如果他们不肯处理的话，可以打电话给制造商进行投诉的。

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正常是不能索赔的，这种情况主要是由于天窗胶条老化导致漏水的，建议更换直接把天窗的胶条给更换掉，价格方面也不贵。