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汽车全险理赔流程详解：不同保险公司虽然在具体操作上可能有差异，但大体流程都差不多。首先得保护好现场，救人要紧，然后赶紧报险。注意啊，车险合同里都写着必须48小时内报案，超时保险公司可能拒赔。要是托别人代报案，那代办人得带着自己身份证和车主写的委托书去。接下来是定损修车这一步，保险公司会评估损失，然后你去指定修理厂修车。最后就是准备各种单据，比如维修发票、事故责任书这些材料提交给保险公司，等着拿理赔款。另外，根据事故类型不同，理赔流程还要分情况处理：单方事故（比如撞到护栏）、双方事故（两车相撞）、多方事故（三车以上），这些细分主要是让理赔过程更细致规范一些。

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出险后，客户得先联系保险公司理赔部门报案。一般保险公司都要求在事发48小时内报备。内勤接到报案后，会要求客户把出险情况填到《业务出险登记表》里（如果是电话或传真报案，内勤会帮忙填）。接下来内勤会根据客户提供的保单号或保险凭证，立刻查保单副本并抄单、复印保单正本、副本和附表。然后要核对保费缴纳记录，财务那边要在保费收据的业务及统计联复印件上盖章确认（如果是特殊约定的付款方式，还要附上协议书或相关约定文件）。

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保险公司接到报案后，第一时间会联系车主。先问问具体情况，比如怎么出的事儿，车什么情况。如果事故现场还在，得按约定时间去现场查看，拍照片记录。到了现场先弄清楚是怎么发生的，看看是不是在保险范围内，要不要找交警来处理。然后商量修车方案，最后写个查勘报告。