+向他提问

4S店定损流程注意事项：1、先去保险公司登记，这里要带齐驾驶证、行驶证和保单，核对完才能开始定损；2、到定损窗口后，工作人员会先上网核对车辆和保险信息，然后问你们打算去哪家修理厂修车，接着把这些信息录进系统；3、接下来会仔细检查事故车，拍受损部位、车架号、车牌号这些关键地方，留着做记录；4、要是发动机受损了，得打开引擎盖检查内部，确保定损金额够修；5、检查完后，工作人员回办公室用保险公司内部系统评估维修费用，算出定损金额后会打印一份损失确认书给你们。拿着这份确认书就能去修车了，不用再跑其他流程了。

+向他提问

1、先搞清楚修车方式。车子坏了某些地方，到底该换零件还是修一修接着用，车主和定损员的意见经常不一致。一般来说保险公司会优先考虑修，只要能修好不影响用，就不用换。实在修不好了才换新零件。所以修车前或者修车过程中，建议车主多和定损员商量，确定好修理方案，这样后续理赔才能顺利；2、定损金额可以协商。除了修车方式容易有争议，车险定损最大的矛盾点往往在维修价格上。经常出现的情况是：4S店或修理厂报的维修费比保险公司核定的金额高。这时候就需要和保险公司沟通调整定损金额了。

+向他提问

首先必须告诉大家的是保险公司对于损失部位的定损原则。一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以进行修复使用，且修复后不影响该部件的正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。

首先得说清楚保险公司定损的基本原则。简单来说，保险公司处理车辆受损零件时优先考虑维修，也就是只要受损零件还能修好，修好后不影响正常使用功能的，就必须修。只有当零件实在修不好了，才考虑直接换新的。

+向他提问

在修车的时候，维修费的高低经常是个争议点。保险公司给修车费定标准一般是看修理厂的资质等级，换零件的话就按当地配件市场的价格来算。但有些修理厂可能因为进货渠道问题，配件价格比保险公司给的报价高，或者人工费也比市场价贵。遇到这种情况，建议大家找保险公司定损员、修理厂接待的人一起商量，三方在场把总费用谈清楚。