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车祸保险理赔流程包括有：

1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；

2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证；

3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人；将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科；

4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核；

5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报；

6、赔付结案。

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基本的车险理赔流程为：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。出险后首先要及时报案，再向交通管理部门报案的同时向保险公司报案；保护好现场，避免事后理赔时麻烦被动。

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首先需要您和对方的事故车辆一同前往做事故鉴定，出具定损单并协商修理地点，按照定损单上得定损金额与协商好的修理地点进行修理，按照保险公司定损的价格与修理厂结账，开据修理发票。 您还要咨询一下平安公司的查勘员，是否需要交警的事故责任认定书（因为您是全责，如果损失不算太大的话，保险公司为了简化手续，有时候不需要提供）。如果要就要带上定损单并协同对方去交警队办理结案并签字确认事故责任认定书。 最后带上您的身份证，定损单，交警的事故责任认定书，修理发票，您本人的驾驶证，行车证，以您本人名字办理的银行卡直接去平安公司大厅办理赔案。

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48小时后报险可能被拒赔：

绝大多数车辆在参保了交强险的同时也都投保了商业险种。但是，一些车主在车辆遇到事故之后不知道应该通过何种方法如何获得理赔，不清楚保险公司该对哪些项目进行赔付，甚至不清楚索赔的流程。这导致在向保险公司理赔时非常被动。

在车辆发生交通事故后，如果属于轻微事故范畴，可以在对现场进行拍照后自行拆解，并到交通事故快处快赔中心进行理赔。如果事故比较严重，或者损失数额比较大，驾驶员就应该保留好第一现场，并及时向投保的保险公司报案，一般在事故发生后48小时再报险，保险公司就有权拒绝赔偿。