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天窗按着没有反应，故障原因如下：

1、首先检查电动天窗的保险丝是否正常，有没有被烧断。

2、再看看天窗的开关是否正常、开关的电路是否正常。

3、再听听天窗的驱动电机有没有电机工作的声音，判断驱动电机是否处于工作状态。

4、最后再检查天窗的导轨是否被异物卡住，或者有没有生锈、变形，是否润滑。

如出现以上一个或者多个故障，建议到4S店或者汽车维修店进行维修。平时要用车时要注意天窗的保养。多注意天窗导轨是否顺滑、有无异物或者变形，定时为天窗导轨增加润滑。还有使用天窗的注意事项，不宜经常开关天窗，使用频率过高会加速天窗的使用寿命。北方冬天下雪的时候建议保持天窗处于关闭状态，以免积雪成为天窗开关的阻力，造成电机烧毁。在颠簸的路段行驶，建议不要打开天窗，以免被颠坏。