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如果车主在4s店购车过程中，遇到不公平的待遇时，这个时候到哪里投诉4s店最管用呢？

4s店作为车辆品牌的直接经销商，虽然注重的是车辆的销售额，但是对于汽车品牌厂家来说，更注重的是对车辆的品牌名声和品牌的服务质量，因此厂家对4s店的服务方面把控十分严格。因此车主投诉4s店的时候，直接向汽车厂家投诉是最管用的，只要车主投诉理由充分，那么厂家一定会对4s店进行严格管理和处分，这也是4s店非常害怕的事情。

向汽车厂家直接投诉4s店时，投诉的联系方式车主都可以在网上找到，此外，车主也可以在车辆的维修手册上面找到。通常情况下厂家投诉电话都是400或者是800开头的，例如上海大众汽车厂家的投诉电话，就是400-820-1111。