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5年或15万公里质保是说汽车的保修期是5年或者开到15万公里，哪个先到就算结束。在这期间如果车出质量问题，厂家或4S店得免费修或换零件。不过有些情况耽误的时间不算在保修期内，比如：

1、特殊零件运输：比如车架号（VIN）对应的防盗系统、全车电路这些定制化零件的运输时间。厂家会在保修手册里写清楚啥零件算特殊零件。

2、救援耽误的时间：拖车师傅赶去救场路上花的时间也不算进去。

注意这些情况虽然不占保修期，但修车本身还是要按正常流程走的。不过不同品牌可能对特殊零件的定义有差异，具体得看买车时给的保修手册说明。