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三包就是商家卖东西的时候承诺的“包修、包换、包退”服务。简单说就是买东西后，如果产品有问题，商家在一定时间内得负责维修、更换或退货。汽车三包政策里，有些容易损耗的零件不在三包范围内，比如轮胎、灯泡、电瓶、雨刷片、火花塞、四个滤清器（空气、空调、燃油、机油）、刹车液、刹车片、遥控器电池、离合器片、变速箱油、发动机用的油和冷却液、液压油。这些零件的保修期都会写在保修手册或三包凭证里。以下情况商家不负责三包：1.买车时商家已经书面说明车子有瑕疵的；2.把车租给别人或用于营运的；3.自己偷偷改装、调整、拆卸车子导致损坏的；4.发现问题后自己处理不当导致损坏的；5.不按说明书正确使用、保养、维修导致损坏的；6.自然灾害等不可抗力造成的损坏。