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三包索赔分整车和损耗件两种，从买车开票那天开始算。为了做好自家产品的售后三包服务和费用管理，理顺费用结算流程，规范维修记录填写，保障三包服务能及时兑现，公司制定了这个管理办法。下面简单说说三包索赔的要点：1、三包索赔：得先搞清楚厂家的索赔政策；然后要懂国家相关法律，比如消费者权益保护法、合同法、产品质量法、汽车召回规定，以及可能即将出台的汽车三包新规。2、包退：在整车三包期内，如果同一严重安全问题修了两次还没修好，或者关键部件因质量问题换了两次还是不能用，这时候商家必须给消费者办理退货。