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这是不正常的行为，消费者有权自主选择在哪里买保险。4S店硬性规定必须在店内投保，还收续保押金，这明显侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。遇到这种情况，可以直接拨打12315投诉举报。下面说说定金和订金的区别：第一，定金属于法律认可的担保方式，通常是在签合同前支付，用来约束双方；订金则只是商家单方面收取的，不具备担保效力。第二，定金数额受法律限制，《民法典》明确规定不能超过合同总额的20%，而订金没有这个限制。关于定金的其他作用补充：第一，定金能起到担保作用，比如交了定金后，如果买方反悔不买，这钱就拿不回来，卖方违约则要双倍返还，这种得失风险能促使双方履约；第二，定金本身还能作为合同成立的证据，只要双方确认了定金，就说明交易关系已经确立了。