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如果车载导航或者手机音量没开，可以先打开手机设置里的“声音”，找到“媒体音量”调大。车机导航也一样，在车机屏上直接调大“媒体音量”就行。如果手机音乐软件和车机蓝牙不兼容，导致只能打电话听不了歌，建议换蓝牙传输频段，这样就能正常用蓝牙听音乐了。要是车机蓝牙多媒体功能没开，去车机主界面找“多媒体”选项，进去后开启蓝牙音乐。另外，手机开着媒体音频可能和蓝牙信号打架，进蓝牙设置把媒体音频关掉，只留普通音频。如果硬件坏了，只能找卖家或维修点处理了。