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拖车到4S店修车的时候，车主本人确实可以不去现场，找代办帮忙跑腿也行。如果还在保修期内，记得让代办带上保修手册；过保了的话，带维修手册过去就行。以下是一些补充说明：4S店是什么？简单来说就是汽车专卖店，采用“四位一体”的经营模式，包含卖新车（Sale）、卖配件（Sparepart）、做售后（Service）、收集反馈（Survey）。厂家会统一设计4S店的样式和管理模式，现在国内合资品牌基本每个城市都有它们的4S店。厂家直接给4S店供货，让他们负责卖车和售后维修，但不能卖其他品牌的车。这种店是90年代末从欧洲传进来的，因为和厂家关系紧密，环境好、品牌服务规范，所以被国内很多车企学着开了起来。