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调节座椅的按键出现故障。以下是相关介绍：头枕的作用：汽车座椅头枕除了能提升驾驶舒适度外，最主要的还是它的保护作用。想要更好的保护头部，需要调节好汽车头枕的高度。汽车头枕的作用：在发生碰撞事故时，人体会受到很大的冲击力，惯性导致颈部和头部不协调运动，很容易会导致头部、颈椎受伤，汽车头枕能起到缓冲作用，有效减少伤害，从而起到保护作用。头枕的高度：汽车头枕的高度很关键，高度不合适，受到的伤害会更严重。如果汽车头枕的高度过高，不能起到缓冲作用；如果汽车头枕的高度过低，受到冲击后容易折断颈椎，汽车头枕的高度要与头部平齐，这样才能有效保护头部和颈椎，具体要根据驾乘人员的身高来调节。