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首先得跟4S店直接沟通，如果谈不拢，就打厂家的投诉电话，把问题直接反映给总部。再不行就找消费者协会或者相关管理部门投诉，最后一步可以走仲裁。

库存车其实没明确定义，但通常指的是出厂超过12个月的车，要是超过2年就算严重库存了。

怎么判断是不是库存车呢？

看出厂日期：这是最直接的方法。铭牌上会写生产日期，一般在副驾驶车门框下方，一拉门就能看见。如果时间太久，八九不离十就是库存车。

查里程数：新车到4S店一般不会跑太远，正常就是5公里左右。如果点火后显示超过10公里，可以直接要求换车，挑其他的新车就行。