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方向盘按键失灵的话，先试试换个螺旋电缆，如果还是不行，可能是按键本身坏了，这种情况下就得换整个方向盘按键电路板了。具体问题得去维修店检查才能确定。以下是解决办法：

1. 先确认是不是功能故障。现在车上的多功能方向盘按键，大部分是用来控制音量、蓝牙电话、切换歌曲这些的。你可以按下车载屏幕旁边的这些按键试试，看是不是全都不好使。

2. 检查方向盘控制模块有没有问题。

3. 方向盘按键跟气囊的线路是连在一起的，车机系统里可能会存故障码。建议找专业技师用诊断仪读取故障码，根据提示来修。