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人保的车险用户可以享受免费拖车服务，范围是单程50公里以内，不限次数。但有个条件：不能从修车厂开始拖。除了拖车外，他们还能提供免费送油、搭电这些应急服务，不过这里有个要注意的地方——免费只是免除人工费，像加油、换零件这些产生的材料费还是要自己掏钱的。人保提供的免费道路救援具体包括：1. 拖车：单程50公里内免费；2. 送油；3. 送水；4. 送防冻液；5. 电瓶搭电；6. 给轮胎打气；7. 换备胎；8. 如果车子陷在泥里或需要拖拽、吊车脱困；9. 车辆安全检测（比如发动机、变速箱、轮胎、电系统这些项目检查），不过这个服务需要另外花钱买附加险；10. 代驾服务：如果你喝酒了或者吃药后不能开车，能申请单程30公里以内的代驾，但同样要买附加险；11. 代检服务：车子需要年检的时候，保险公司可以帮你跑腿代办，但这也属于附加险项目，得自己掏钱买。总之这些服务大部分基础是免费的，但涉及额外项目的费用还是要自己承担，部分高级服务需要单独购买保险才行。