汽车召回如何补偿车主

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周奇迈
【认证专家】周奇迈

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条,汽车召回时,厂家必须负责修车、换车、退货或者退款,相关费用全由厂家承担,包括你送车去维修的路费。简单来说,汽车召回就是厂家发现车子有质量问题,必须按照法律规定的流程,自己掏钱把问题解决。具体操作流程是:厂家先通知4S店、维修点和车主,把问题和解决办法说清楚,然后通过维修、换车、退款等方式把问题彻底处理好。整个过程厂家得全程跟进,不能推卸责任。比如刹车系统有隐患,厂家就得负责免费维修或更换,还不能让你花一分钱油费把车送去维修点。总之,汽车召回就是厂家发现问题,自己出钱解决问题,车主不用操心费用和麻烦。记住,厂家必须主动承担所有责任,不能让你掏腰包。要是他们推三阻四,你可以拿着这个条例去找他们理论。