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声音按钮显示用不了的话，可以试试先重新装一遍系统。要是重装完还是不行，那可能就得换系统了。具体操作参考以下方法：

驱动精灵：有些系统自带的声卡驱动不兼容，容易导致没声音。这时候可以下载个驱动精灵，手动更新声卡驱动。装完记得重启一下，看能不能解决问题。如果还是没声音，可能就得考虑重装系统了。

重置系统：操作步骤有点复杂，需要按以下顺序来：

1. 先去中控扶手箱附近找到音量调节按钮；

2. 按住右边多功能方向盘上的语音控制键；

3. 把语音控制按钮调到最大，保持按住别松手；

4. 持续按住五秒后，按下一键启动按钮关掉电源；

5. 再次按下启动按钮重新点火。

这样奥迪的媒体声音应该就能恢复了。如果自己操作不熟练，建议找朋友帮忙或者直接去4S店处理。