新车烧机油怎么索赔

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祝文昌
【认证专家】祝文昌

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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新车烧机油算质量问题。根据汽车三包规定,出现以下情况之一,车主有权要求退换车,经销商必须配合处理:

1、因严重安全问题累计维修2次后:问题依旧存在,或者维修后又出现新的严重安全问题。

2、关键部件反复出问题:比如转向系统、刹车系统、悬挂系统、前后桥、车身这些部位的同一个主要零件,因为质量问题累计换过2次还是没法正常使用。

3、发动机或变速箱问题:发动机、变速箱整体累计更换2次后仍不好使;或者这两个部件的同一个主要零件因为质量问题累计换过2次还是不行。注意发动机/变速箱整体更换和零件更换次数是分开算的,比如发动机换了1次,同时某个零件也换了1次,这不算重复。