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UX就是用户体验的英文缩写，中文直译过来就是用户体验。所谓UX设计，就是把用户体验当核心来搞设计。设计师的工作就是研究和评估一个产品给用户带来的体验感，重点看它好不好用、有没有价值、实用不实用、效率高不高。简单说，用户用产品时的感觉就是UX。比如网站、手机App、电脑软件这些都算系统，说白了就是人和机器怎么互动（也就是人机交互，HCI）。设计师会研究整个系统的用户体验，比如电商网站的支付流程是不是够方便，或者用户填表单时能不能更顺手。特别是在网页相关的系统里，这个概念出现得不算太久。最早提出“用户体验”这个词的是唐纳德·诺曼博士，他是搞认知科学的，第一次把“用户需求决定产品设计”这个理念给喊出来了。