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新车出现问题的解决方法有：

1、与经销商或4S店协商解决：

一般情况下，只要是在正规渠道购车并手续齐全，可以依据三包条款向经销商协商。如果是4s店本身的问题，他们会给出解决方案，并提供一定的补偿。

2、向厂家投诉：

根据三包条款联系车辆厂家，直接拨打厂家的投诉热线，然后回应问题。投诉后，厂家会记录下来，以后再调查跟进。

3、向消费者协会或行政部门投诉。

这种方式需要车主先立案，再通过相关部门受理，相关部门调查，最后双方调解。

4、申请仲裁或诉讼：

申请仲裁或诉讼可以在以上都不行的情况下使用，指的是双方签订的仲裁协议的争议。消费者向约定的仲裁委员会提出仲裁申请，最后向法院立案。立案后，法院会安排庭审。

根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中的相关条款：

1、汽车同一故障修理超过5次可换车；

2、在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车；

3、自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准）。发动机换两回仍不正常可退车；

4、在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；

5、发动机、变速器累计更换2次后，或转向系统、制动系统、悬架系统、前\u002F后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。