4s汽车轮胎三包规定

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昙花一现
【认证专家】昙花一现

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4S店的汽车轮胎三包服务,简单说就是保修、包换、包退。按照国家《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条,只要在保修期内发现轮胎质量问题,车主拿着三包卡就能去指定维修点免费处理。具体规则分三种情况:

第一,刚买的轮胎没用过就发现问题,可以直接换新胎。如果是外观瑕疵,比如划痕或小磨损,可以和店家协商处理方案。

第二,使用过程中发现质量问题,主要看轮胎花纹还剩多少。理赔标准划得很细:

(1)花纹剩70%以上的,直接免费换新;

(2)剩60%-69%的,按出厂价30%补差价换;

(3)剩50%-59%的,掏40%的钱换;

(4)剩40%-49%的,出一半价钱;

(5)剩30%-39%的,得付75%费用才能换新。

第三,处理完理赔的轮胎必须做标记。通过鉴定的问题胎要磨掉品牌标识,没通过理赔的也要做同样处理,这样既能和正品区分开,又能避免有人重复索赔。