4s店三包是指什么

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樾辰
【认证专家】樾辰

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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4S店的汽车"三包"其实就是商家对卖出去的汽车做出的售后承诺,说白了就是"保修、包换、包退"这三项服务。简单来说,就是买车之后的一定期限内,如果车子出了问题,商家得负责给你解决问题。

关于保修这块儿,只要在规定的年限或里程内,经过厂家认证的技术中心或者指定维修点检查确认是质量问题的,修车不用你掏一分钱。比如说发动机出毛病、变速箱异响这些情况,都属于保修范围。

要是遇到实在修不好的情况,比如某个零件反复维修还是有问题,经过专业检测确认后,商家就得免费给你换新零件。小到螺丝螺母,大到发动机、变速箱这些核心部件,只要符合更换标准都能换。

最严重的情况就是退车了。如果车子出现影响安全驾驶的重大质量问题,修过换过还是解决不了,车主可以带着检测报告申请退车。不过要注意,会根据车辆的使用时间和行驶里程折算折旧费,不是全额退款。

特别提醒大家,2013年10月1日之前买车的朋友,这个三包规定是不适用的。想享受这些保障,一定要确认购车时间是在这个日期之后。现在买新车时,记得让销售人员在合同里明确标注三包期限,这样后续维权才有凭据。