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在停车场被刮了需要报警，同时可以找停车场管理员调取监控录像或者车主可以向自己的保险公司索赔。

发现汽车被刮擦，但找不到肇事者，车主应该第一时间报警，由交警查找责任人，同时应该全方位拍下事故现场，包括事故发生位置、带清晰牌照的车辆全貌、受损部位特点等。

若交警找到了责任人，车辆损坏由对方赔偿；若交警查不到责任人，应由交警出具事故责任认定单，注明责任方逃逸，车主可以向自己的保险公司索赔。

根据保险条款第八条规定，车辆损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，保险公司有权扣除30%的免赔率，因此只需向车主赔偿70%的损失。

一般车保理赔的流程：

1、报警：

需要事故定责，案发时候马上报警，由交警出具事故责任认定单。（在向自己的保险公司索赔时，若事故只是造成汽车油漆破损，而车体没有受损，除非车辆投保了划痕险，否则保险公司将不予赔偿）。

2、报保险公司：

由定损员到达事故现场勘查，确认事故情况。情况属实后方可预约维修点，不同的保险公司有不同的合作维修点，部分保险公司可以由车主自行选择。