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1、车开得太快了，看不清信息

ETC车辆通过ETC车道时，必须以20公里\u002F小时以下的车速行驶。车速太快的话，车线无法读取车辆设备信息。

2、ETC的电源切断了吗，其他故障

关于ETC充电多少没有正确的说法，但是如果使用太阳能ETC设备的话，即使不频繁使用也建议每隔3个月充电。防止因ETC电池的自放电而影响使用寿命。

3、ETC标签已过期

这种情况下，一般在ETC显示器上显示“无OBU”、“电子标签失效”等信息。这是因为如果ETC机器松动掉落或自己拆卸的话，防止拆卸的开关就会飞出，所有的数据都会被复位。

4、个别车辆需要开凿挡风玻璃的金属防爆膜

个别型号车辆的挡风玻璃由于金属防爆膜的原因对微波信号有屏蔽作用不能使OBU安装活性化，或者安装后不能通过ETC车道建议找专业的汽车美容店在防爆膜上剪相应的区域安装OBU。

5、OBU的迁移或更换必须在服务网站进行

在OBU发售后，车主可以提出转移或破损交换，并需要持有本人有效的身份证、车辆行驶证和原OBU在银行ETC一站式服务网站进行处理。