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车辆合格证，说白了就是汽车出厂时带的"身份证"。这玩意儿由车企直接印制，每一台车都有对应的证件。要是新车没这证，就跟人没户口似的，连正经牌照都上不了，有些保险也白买。通常情况下，车企会把这证统一配发给4S店。不过有些4S店为了周转资金，会把成批的合格证抵押给银行贷款。所以要是提车时没拿到证，十有八九是被押在银行里了。

按《消费者权益保护法》的规定，4S店必须随车交付合格证和发票。拖着不给或者扣着证不给，这属于明显违约，遇到这种情况可以直接要求退车赔钱。至于合格证最后去哪了？上牌时得把原件交给车管所存档保管。只有带着这个"身份证"，才能证明车子符合国家质量标准。

有个好消息是，从2018年8月开始，合格证业务可以直接在网上办了。当时工信部专门开了线上办理平台，把原来需要跑腿的流程都搬到网上，现在车企和车主处理相关业务方便多了。