从全国ETC联网以来，ETC便捷得到车主们认可，随着ETC用户越来越多，ETC相关问题接踵而至，特别是ETC扣款失败让很多人感到头痛，ETC扣款失败后的补缴手续也比较麻烦，但如今这些情况都可以网上处理，给人们出行带来极大的便利。

ETC扣款失败怎么办

ETC系统扣款失败会再次尝试扣款，仍扣费失败的话，会进入人工干预流程，需查明扣费失败原因。由于大部分银行扣费信息没有及时发送，车主也有可能查询不到是否扣款成功。

另外ETC全国联网，ETC结算需要一定周期，比如外省ETC数据需传到交通部，然后交通部清分结算后，在将结果传到你所在的省市，（ETC数据—车道—收费站—外省中心—国家中心—你所在省市中心）过程下来，数据交换过程周期比较长，交通部定为一个月，因此为什么ETC注销需要一个月时间就是这个原因。

1、写申诉信到高速公路管理局申诉。

2、截取扣款失败的页面保存备查。

3、改换人工通道缴费，单据保存备查，避免事后纠纷和罚款。

4、查看自己的ETC卡是否失磁等原因，再联系工作人员处理。

ETC扣款失败怎么补缴

对于现场扣款失败的，听从收费站工作人员引导到MTC或人工通道，通过刷卡或现金的方式缴纳通行费即可补缴通行，并不会二次扣费，同时下次进入高速走ETC或人工刷ETC卡会覆盖之前的通行信息，不影响正常使用。

对于非现场ETC扣款失败的，可以到ETC充值网点或银行网点补缴，若因余额不足引起的ETC扣款失败被纳入ETC黑名单，可以在充值后24小时解除，至于详细充值方法可以点击（高速ETC怎么充值？ETC充值方法都有哪些）查看。

ETC扣款明细怎么查询

可以使用微信ETC账单查询，由于ETC记账卡一般是按周期扣费，不同地区ETC扣费效率不同。部分用户设定了账单日，可以在账单日查询当月ETC消费记录。

1、微信搜索当地高速ETC公众号（如浙江ETC、上海ETC等）并关注。

2、进入公众号首页点击“绑定用户账户”， 输入用户名称（办理ETC业务是登记的用户名称）、身份证号等相关信息。

3、然后再点击“绑定ETC卡账户”，跟据提示输入ETC卡号、车牌号等车辆信息即可完成绑定。

4、返回公众号主页，点击“我的服务”，进入界面后可以看到“月账单”、“充值记录”、“通行记录”等，点击“月账单”即可查看到当月ETC收费明细。

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