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划伤保险索赔程序：

1、保险公司会要求车主把车停到指定位置，确认划痕，拍照，然后用砂纸研磨划痕直至失去光泽，并扩大“损害”更明显。这可以防止车漆损伤不严重，不影响美观，车主却拿到钱不去修理汽车，在未来重复报划伤险的行为；

2、有些索赔也需要开派出所的证明，除了上述的限制外，现在大部分保险公司还要求给出当地派出所开出的划伤证明来索赔；

3、车漆被划伤，造成车主损失，车主应保持现场并立即拨打110报警。最近的公安机关警察将出现现场，然后根据现场的车辆损坏情况开具证明。

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车主在确定车祸是否由汽车划伤保险覆盖范围后，再与保险公司进行协商，确定汽车划伤保险的赔偿金额，最后根据汽车划伤保险索赔程序进行赔偿。

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“车身划伤险”的车身划伤保险是指车身擦伤而没有明显的撞击痕迹，由保险人负责赔偿。这是一个附加的风险，车主可以根据自己的车险特点选择购买。“车身划痕”指的是没有明显撞击痕迹的划痕，这些划痕是锋利的物体，如刀、石头等，损害身体的油漆。因故意划痕而造成的损失，保险公司应当赔偿。