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办理私家车ETC的流程是这样的：首先得下载“高速ETC”APP，这一步在手机应用商店里搜名字就能找到，注册登录后直接点开首页的“申请ETC卡”，然后选“小车”类型。接着填材料，得把身份证、行驶证拍照上传，再写上你家地址和电话号码（因为后面要有人上门安装设备），还要绑定支付宝账户（这样可以先过高速再付钱），最后记得买OBU电子标签，这东西是必须的。

填完资料提交后就等审核结果了，一般7天内出结果，运气好当天就能通过。要是审核没过，得先看下失败原因，再重新提交资料。如果通过了，ETC卡和OBU设备会用顺丰快递寄到你家。收到设备后，得用“ETC小助手”APP跟着提示安装激活，把ETC卡插进OBU里。如果装不上或者有问题，直接打95011找客服帮忙解决就行。

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遇到这种情况的车主，可以先关注ETC的官方公众号。跟客服说清楚情况，把身份证、行驶证、车辆登记证拍照发过去。等后台审核通过后，他们会把原来车牌绑定的ETC注销掉。接下来再去银行把原来的协议解除，就能重新申请新的ETC了。

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如果是用你自己的名字办ETC，直接带着你的信用卡或者储蓄卡去四大行网点就行；要是帮公司法人办，那得带上法人名下的银行卡去银行办理。反正国有银行都会热情接待每个来办ETC的人。