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汽车方向盘上的按键失灵可以从下述方面进行故障排查：

1、功能性故障，一般车辆的多功能方向盘有多媒体音量的加减、蓝牙手机通话、多媒体曲目的进退等功能，这些功能发生失灵或异常时，可以手工操作中控台的多媒体按键或者触摸屏上的同功能按钮旋钮来验证是否是功能性故障；

2、机械性故障，按钮属于消耗性元器件，在使用中会发生磨损导致寿命缩短，不排除由于质量和设计不合理，工艺不成熟导致的功能失效和质量不可控。当第一条功能性验证通过时，就可以重点排查按键了；

3、电路故障或连接器故障，按键都是有相应的匹配电路和与中控的电子电气连接的连接器、接插件等，使用环境不适造成的连接器加速氧化，线路老化，按键触点氧化、连接器需短、虚断路等都会导致按键失灵。建议使用专用电子仪表排查电路连接是否异常。

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造成此种现象的原因主要以下两种：第一种可能是断电后转向盘控制单元和舒适系统控制单元需要重新进行匹配、通讯。另一种可能就是在跨接启动的瞬间，转向盘控制单元损坏了，但这种概率很低，具体解决办法要到专修店去操作，不排除凑巧此部件已到达使用年限的损坏可能。

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建议您检查导航后面的线有没有接好，或者选择匹配按键。正确的方向盘握法是：坐姿端正、双手握于如同时钟在10点10分或9点15分所处的位置。