4s店定损流程车主参加吗

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赵宏儒
【认证专家】赵宏儒

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车辆定损时不需要车主必须到场,不过有些不靠谱的定损员可能钻空子搞小动作,所以有空的话最好还是去盯着点。具体流程分四步走:

1、先报警报险:发生事故后赶紧打交警电话和保险公司电话;

2、划分责任和定损:交警会根据事故情况出责任认定书,保险公司定损员也会现场评估损失,开索赔申请单;

3、处理处罚:交警会根据规定对责任方采取警告、罚款、扣驾照甚至拘留等措施;

4、修车理赔:把车拿到指定修理厂或4S店修好后,拿着维修单据去保险公司索赔。

黄文赋
【认证专家】黄文赋

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车主最好亲自到场,流程是这样的:车子出险后先报保险,然后把车开到4S店维修。接下来需要车主本人或者授权的人、4S店接待员、保险公司定损员这三方面对面商量好维修方案和费用,保险公司会出一份定损单。修车期间把身份证、驾驶证、保单这些材料交给4S店。车修好后直接去提车,然后授权4S店直接找保险公司报销,最后保险公司会把钱打到4S店账户上。

施洞明
【认证专家】施洞明

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如果要定损事故车,直接开去4S店拆解检查就行。不过要注意,有些保险公司有指定的定损点,得按他们说的去特定地方拆检。汽车服务与营销专业主要是培养高级技术人才,涉及汽车设计、生产、销售、技术维护、运输等各个环节的服务工作,适合想在汽车行业发展的同学选择。

李狄
【认证专家】李狄

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当你的车出事故了,保险公司第一步肯定是派人去现场查车损。这个定损过程涉及修车、零件供应和车主利益,是车险服务里最容易起纠纷的地方。定损员要到现场拍照,确认哪些零件坏了,哪些该换新、哪些能修,最后算出总损失。但问题来了,一辆车有上万个零件,不同车型的配件型号和价格都不一样。就算专业定损员也经常因为信息不全而犯难,这成了车险行业的老大难。所以车主出了事故得赶紧报保险,让公司来定损。特别提醒一下时间问题,因为保险条款规定,如果拖太久没报案,保险公司可能拒赔。