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如果你对交警的处罚有意见，网上申诉这条路走不通的，必须亲自去交警队或车管所处理。具体流程是这样的：第一，如果被警告或者罚款，或者被拘留，你收到通知后15天内可以向上一级交警部门或者当地公安机关申诉，他们要在5天内给你答复。要是对答复还不服气，就只能去法院告了。第二，如果只是被暂扣驾照，你得在收到通知5天内向上一级交警部门申请复议，他们也会在5天内回复。第三，如果过了申诉期限才来闹，或者当场处罚时没提意见后来才想申诉，那就只能算作普通投诉信处理了。总之，千万别拖着不处理，不然连投诉都只能走普通流程了。

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网上申诉不通过的话，首先得确认自己的违章确实属于那种按法律不该罚或者可以免于处罚的情况。申诉之前，你得先去交警队处理违章，把罚款交了，扣分也认了。这时候交警队会给你一份《处罚决定书》。注意！这时候交的钱，如果最后申诉成功，违章记录被取消了，钱是会退给你的。

关键点就是：先处理完违章，拿到决定书才能申诉，申诉成功后费用会原路退回。