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粤通卡被多扣费怎么办？这里教你几招：1、ETC扣费不对的话，直接打高速公路管理局的人工客服电话投诉，或者找扣费银行反映情况，也可以去收费站当面说清楚。一般系统都会记录车辆进出高速的信息，有些地方还能用微信投诉；2、广东车主可以直接用"粤通卡"微信公众号或者小程序提交投诉。比如微信公众号，关注后直接点"扣费异常"，然后按提示填表格就行；3、湖南那边还能通过"湖南高速公路ETC"公众号查通行记录。不管是打电话还是微信投诉，只要确认ETC扣费确实有问题，都会全额退钱的。

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车辆走ETC车道的时候，系统会自动记下该扣多少钱。然后高速那边的管理部门会把扣费信息发给建行，让建行从你的卡里扣钱。不过有时候会有点延迟，主要是因为高速车道和收费中心之间通讯不太顺畅，具体延迟多久看当时网络状况好不好。

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1、需要准备车主自己的身份证和行驶证原件及复印件（如果不是车主本人办理，还要带上代办人的身份证）；行驶证复印件要重点复印盖着最近一次年检章的那一页，也就是行驶证副本上的那页。

2、去银行填一份申请表，让工作人员核对账户流水，确认确实存在多扣费或误扣费的情况。

3、银行核实清楚后，多扣的钱会原路退回，一般处理时间根据银行效率不同可能会有长短，但流程就这么三步。