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奥迪的SOS紧急呼叫系统主要是为了在紧急情况下帮车主快速求救。比如发生车祸受伤或者突发疾病时，只要一按SOS按钮，奥迪的紧急救援服务就会启动。现在大部分车的紧急呼叫流程通常是：先打给第一个接线员说要救援，接着第二个接线员会按流程告诉你该怎么做，并联系医疗支援。但奥迪的系统直接跳过了接线员环节，能快速定位出事车辆，车上的电子系统还能像“现场急救员”一样发挥作用。

奥迪A6的SOS系统由控制单元、天线、扬声器、麦克风和按钮组成。如果系统出问题，车机会记录故障信息并在仪表盘亮警示灯。根据问题严重程度，系统会给出两种提示：第一种是“紧急呼叫故障！功能受限”，这时候虽然还能发出求救信号，但可能无法直接和救援中心通话，只能传输部分数据；第二种是“紧急呼叫故障！功能不可用”，这种情况下完全发不出求救信号。这两种故障自己没法解决，必须去4S店读取故障码检查，常见问题多是控制单元的软硬件故障。