+向他提问

遇到4S店解决不了的问题，先别急着吵，先心平气和地跟他们好好聊聊。要是聊完还是没结果，记得录个音留着证据，然后直接投诉。怎么投诉4S店才有效？其实打个电话比网上填表更快捷，直接拨12315就能搞定。工作人员会按规矩处理，投诉结果还能随时查进度。投诉时要找对部门，要是找销售员没用，直接越级投诉到4S店经理那儿。现在各地都有12345便民热线，专门处理这种事，还有专人跟进解决。你可以选电话投诉，也可以网上投诉，哪种顺手用哪种。但记住，不管选哪种方式，说问题时一定要讲清楚具体细节，这样才好解决。关键要把遇到的麻烦事儿说详细，别含糊带过，不然处理起来容易卡壳。