汽车召回与三包区别有哪些

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龙哥
【认证专家】龙哥

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1、性质不一样:汽车召回主要是为了处理有安全隐患的缺陷车,给全社会排除风险,保障大家的安全;汽车三包则是保护消费者权益,车在保修期内出质量问题,厂家得免费给解决,减少车主的损失。2、法律依据不同:召回是根据《产品质量法》来执行的,如果发现汽车有威胁到人身安全或财产安全的缺陷,国家就按《缺陷汽车产品召回管理规定》来处理。三包属于违约责任,法律依据同样是《产品质量法》,但具体执行是按国家的“三包规定”来操作的,经销商要负责修、换、退,承担质量担保责任。3、针对的问题不同:召回一般处理的是同一车型普遍存在的安全隐患问题,比如某个批次的刹车系统全都有问题。三包则是处理随机出现的个别质量问题,比如某辆车的空调突然不制冷了。4、适用范围不同:三包只针对家用汽车,而召回不管家用还是营运车辆,只要有问题都得召回。目前国家先从M1类车(9座以下的小客车)开始推行召回制度。5、处理方式不同:召回是厂家发现问题后,先向监管部门报备,再通过召回程序统一修复缺陷。三包则是消费者可以直接找4S店,要求维修、换车或退车。具体流程上,如果双方有争议,还可以找相关机构调解。