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可能是屏幕坏了，直接去4S店让专业的人修。下面详细说说具体情况：复位键通常在屏幕和主机上，有个小圆孔或者小孔洞，可以用回形针、牙签这类细长的东西戳DVD的RST孔（复位键），这样机器就能回到初始状态了。需要注意的是：先试试你的DVD导航能不能恢复正常。如果还是不行，大概率是触控屏的排线或者屏幕接触点坏了。换的时候先拆下触控屏，记下型号再买新的。