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12123备案查不到驾驶证信息：

1、异地办理换领、补领驾驶证，更换签发地导致：

多发生在异地办理换领、补领驾驶证，更换签发地的情形。更换驾驶证后，档案编号也要可能会跟着改变，此时要到车管所确定档案编号是否发生变动，发生变动的用新的档案编号备案即可。

2、交管12123账号的注册地和驾驶证的签发地不一致所导致的：

如果没有变很可能是因为交管12123账号的注册地和驾驶证的签发地不一致所导致的。此时需要注销交管12123账号再重新注册，在选择注册地的时候，选择和驾驶证核发地一致的城市或者地区，注册成功后重新备案即可。

3、系统未同步导致：

如果以上两种方式都行不通，多半是系统未同步导致的，因为交管12123上的数据地区与省市之间要逐步同步，这需要一定的时间。一般1-2个月左右，在交管12123上刷新一下个人信息就能进行备案了。（操作环境取自IOS版本V3.2.4\u002F安卓版本V9.6.1\u002F12123APP版本V4.1.3）