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一般情况是车载导航或者手机没开音量，或者手机和车机的音频编码不兼容，只能打电话不能放音乐。具体原因和解决方法如下：1、手机或导航仪音量没开：解决方法是打开手机“设置”—“声音”，找到“媒体音量”调大，车机的话也是一样操作。2、蓝牙没连通音乐功能：在车机屏幕上找到多媒体选项，进入后选择蓝牙播放音乐。3、手机开了媒体音频导致信号冲突：去手机蓝牙设置里，把媒体音频关掉，只留普通音频。