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三包就是商家对卖出去的商品承诺“包修、包换、包退”。具体说明如下：

1、商品卖出7天内，如果出现质量问题，可以退货、换货或维修。

2、卖出15天内，出现质量问题，可以选择换货或维修。

3、在三包有效期内，如果厂家不提供配件导致90天还没修好，修理方要在维修记录上注明情况，商家必须凭此给消费者换同型号的新产品。

4、维修后的产品必须保证能正常用30天以上，厂家在产品停产后的5年内必须提供符合标准的配件。