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汽车4s店的4s指的是整车销售（sale） 、零配件（Sparepart） 、售后服务（Service）和信息反馈（Survey）。汽车4店的优点：1、服务。 一般来说， 4s店的工作人员都经过系统的培训，在服务方面比较全面。2、品牌。 每个4s店都是一个汽车品牌， 店内基本涵盖其品牌旗下的所有车型，所以消费者在挑选汽车时可以更加全面。 3、互动。 汽车4s店会不定期的举行各种各样的活动和客户互动，使汽车企业和品牌文化融入到客户群体中。汽车4s店的缺点：1、费用高。2、风险大。