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遇到黑屏但声音正常的情况，别慌。先试试切换到你熟悉的界面，用手戳戳屏幕，看能不能正常触控。如果触控没问题，那问题大概率出在显示内屏上。具体可能的问题有：液晶屏坏了、背光灯管或驱动电路出故障、信号传输线路有问题、显示解码模块异常、主板核心模块故障等等。要是触控屏也不好使，那大概率是触控屏本身坏了，换掉就行。如果触控屏正常，接下来检查触控电路有没有问题，确认线路没问题的情况下，可能是解码芯片或者主板核心模块没工作，这时候需要进一步排查或更换这些部件。