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黑屏但声音正常，可以切换到一个自己熟悉的界面，用手点一下触摸屏，看触摸是否有反应，如果触摸正常，则单独找显示内屏的问题。

更多介绍如下：

1、显示内屏可能出现的问题有：液晶屏损坏，液晶屏灯管驱动不正常，信号部分电路不正常，显示解码不正常，核心模块不正常等。

2、若触摸屏的功能不正常，首先怀疑触摸屏损坏，替换即可。

3、然后检查触摸电路，确认线路部分没问题的情况下。则是解码芯片或核心模块没工作或者损坏。