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OTD是Order to Delivery的缩写，是订单到交付流程定制化的意思。这其实是汽车企业在另一条赛道里的竞争，意味着汽车要从批量生产进入个性化生产时代。这对原有流程体系无疑是巨大挑战。因为个性化生产需要兼顾订单匹配、资源筹措、物流运输和产品成本等多种因素，涉及到个性化系统改造。刚开始，系统变更和调整比较复杂。今年要求达到，客户可直接在线上平台下单，个性化定制订单量要接近整体销量的百分之10。但这还不是以用户为中心的根本。郭永锋认为，最具战略意义的是，所谓以用户为中心，就是在产品策划时能精准洞察到消费者未来变化。基于此，一汽大众大众品牌已构建完成轿车、SUV、电动车三驾马车产品布局，市场覆盖率超过百分之80。