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如果车上的一体机设备坏了，或者收费站的ETC系统出故障了，又或者ETC卡被银行拉入黑名单，这时候就只能走人工通道了。比如进高速或者出收费站的时候，必须找工作人员处理，不能走ETC专用道。

再来说说ETC使用的小细节：ETC的感应范围是8米，所以跟车的时候要小心。如果前车ETC有问题或者没装ETC，你跟得太近（比如不到10米），可能会被误判成帮前车付钱。另外过ETC车道时车速要控制在20公里/小时左右，太快的话设备读不到信息，扣费就会失败。

还有些常见问题：如果你把ETC设备自己拆了挪位置，或者设备松了、掉了，那肯定就用不了了。这时候要带身份证和设备去办ETC的银行或者高速大厅检测，如果是不小心松了的话，重新激活就能恢复。用借记卡绑定ETC的话，卡里钱不够也会扣费失败，这时候听工作人员指挥走人工通道，现金或者刷卡都可以。另外挡风玻璃太厚也会影响信号，特别是那些出过事故换过玻璃的车，或者特意改装过前挡风的车主，更要留心这点。