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遇到剐蹭事故，首先得先拍照取证。两车都靠边停下后，先打122报警，再联系保险公司。根据车损情况定责任，如果交警当场能判定一方全责，那责任方的保险公司来处理就行。要是双方都有责任，就各自修各自的，或者按责任比例赔付。如果发现车被剐蹭但找不到对方，必须马上报警。交警会帮忙找责任人，同时要拍好现场照片，包括位置、带车牌的全车照和受损部位特写。如果交警找到对方，那对方赔钱就行。如果查不到肇事者，交警会开责任认定书，注明对方逃逸，这时车主可以找自己的保险公司索赔。不过根据车损险条款，保险公司只赔七成损失，剩下的三成得自己掏腰包。