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遇到车子出问题需要拖车，直接打平安保险的95511。接通后报上车牌号、保单号和位置，保险公司就会安排拖车来救急。这个电话不只是叫拖车有用，车子出事故了也能打，比如撞了别人或者被撞了，告诉客服要报案，他们会联系你处理后续理赔。95511是平安车险的免费救援电话，你开车路上万一没油、没电、爆胎或者车子坏得走不了，都可以打这个电话求助。他们提供的免费服务包括紧急送油、送防冻液、搭电、换胎、修胎，还有拖车和吊车这些项目。

不过要注意，虽然说是免费不限次数，但也不是所有情况都能用。首先得确认自己买了平安的车险，并且保单还在有效期内，而且只能是12座以下的非营运车辆。另外救援范围有限制，只在城市中心100公里内，高速、隧道、大桥、高架这些地方不算。如果你需要咨询车险或者查保单信息，95511也能直接问。除了这个号码，平安还有021-95511和4008000000转2，前者是全国统一的客服电话，带地区号；后者可以快速报价和办理车险业务。